Pravne informacije i impressum

Posljednje ažuriranje: 31. listopada 2026.

Ova stranica sadrži pravne informacije (impressum) o voditelju internetske stranice na kojoj se predstavljaju programi stručnog usavršavanja, radionice i treninzi iz područja pregovaranja, komunikacije i poslovnih vještina. Informacije se objavljuju u skladu s člankom 21. Zakona o trgovačkim društvima, Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o zaštiti potrošača, Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te Zakonom o elektroničkim komunikacijama. Svrha je ovih informacija da svaki posjetitelj prije korištenja stranice može nedvosmisleno utvrditi tko je njezin voditelj, pod kojim pravnim i registarskim podacima posluje, što na stranici nudi te koja pravila i ograničenja vrijede za njezino korištenje.

Podaci navedeni u nastavku trajno su i neposredno dostupni na ovoj stranici, do koje se dolazi iz podnožja svake pojedine stranice. Ako se pojedini podatak promijeni, ovu ćemo stranicu ažurirati u roku od osam dana od nastanka promjene. Samo čitanje stranice ne stvara ugovorni odnos između posjetitelja i društva; ugovorni odnos nastaje tek sklapanjem ugovora o pohađanju programa ili drugog ugovora o pružanju usluga.

1. Identitet voditelja internetske stranice i njegova uloga

Voditelj i upravitelj ove internetske stranice, uključujući njezine tekstove, obrasce, bazu znanja i tehničku infrastrukturu, je buzzlira (u daljnjem tekstu: društvo ili voditelj). Društvo ima sjedište na adresi Martićeva ulica 73/I, 10000 Zagreb, Hrvatska i na ovoj stranici predstavlja vlastite programe stručnog usavršavanja, radionice i treninge pregovaranja, objavljuje stručne članke na blogu te zaprima upite posjetitelja putem kontakt obrasca.

U smislu Opće uredbe o zaštiti podataka društvo je voditelj obrade osobnih podataka koji se prikupljaju ili obrađuju putem ove stranice. U smislu Zakona o elektroničkoj trgovini društvo je davatelj usluga informacijskog društva koji djeluje u svoje ime i za svoj račun. U smislu Zakona o trgovačkim društvima društvo je trgovac upisan u Sudski registar i dužno je na svojim poslovnim papirima i na internetskoj stranici objaviti skup podataka propisan člankom 21. toga Zakona.

Voditelj je odgovoran za sadržaj objavljen na stranici, za tehničko održavanje i sigurnost stranice te za zakonitost obrade osobnih podataka posjetitelja. Društvo ne nastupa kao posrednik između posjetitelja i trećih strana, osim kada je to izrijekom navedeno u opisu pojedinog programa, usluge ili pojedinog članka.

2. Pravni oblik, registarski podaci, porezni identifikatori, licence i odgovorne osobe

2.1. Temeljni registarski podaci

Društvo posluje pod tvrtkom buzzlira. Pravni oblik društva je društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.), trgovačko društvo kapitala u kojem članovi društva ne odgovaraju za obveze društva. Sjedište društva je Martićeva ulica 73/I, 10000 Zagreb, Hrvatska, a poslovne aktivnosti obavljaju se u prostorima navedenima u opisu pojedinog programa ili prema dogovoru s klijentom.

• Naziv (tvrtka): buzzlira
• Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.)
• Sjedište: Martićeva ulica 73/I, 10000 Zagreb, Hrvatska
• Registar: Sudski registar Republike Hrvatske, nadležni trgovački sud prema sjedištu društva
• Matični broj subjekta (MBS) i osobni identifikacijski broj (OIB): upisani u Sudski registar i navedeni na svim poslovnim papirima; uvid je moguć u javnom Sudskom registru ili izravnim upitom
• Temeljni kapital: upisan u Sudskom registru, s naznakom je li u cijelosti uplaćen

Društvo je upisano u Sudski registar pri nadležnome trgovačkom sudu u Republici Hrvatskoj. Podaci upisani u Sudski registar upotrebljavaju se u obliku i sadržaju u kojem su upisani, u skladu s člankom 21. Zakona o trgovačkim društvima. Ako bi se tvrtka ili skraćena tvrtka koristila i u prijevodu na strani jezik, koristi se isključivo zajedno s tvrtkom na hrvatskom jeziku i latiničnom pismu.

2.2. Poslovni papiri, računi i porezni identifikatori

U skladu s člankom 21. stavcima 4. i 5. Zakona o trgovačkim društvima, na poslovnim papirima društva (pismima, ponudama, potvrdama o pohađanju programa, računima i drugim dokumentima) otisnuti su: tvrtka i sjedište, sud kod kojeg je društvo upisano u Sudski registar i broj pod kojim je upisano, tvrtka i sjedište pravnih osoba kod kojih društvo ima otvorene račune te brojevi tih računa odnosno IBAN, iznos temeljnog kapitala s naznakom je li u cijelosti uplaćen, imena članova uprave društva te porezni identifikacijski broj ako je društvo obveznik poreza na dodanu vrijednost.

Osobni identifikacijski broj (OIB) društva navodi se na svim računima i poslovnim papirima, jer je riječ o osnovnom identifikatoru poslovnog subjekta u Republici Hrvatskoj. Ako je društvo obveznik poreza na dodanu vrijednost, uz OIB se navodi i PDV identifikacijski broj u obliku HR i OIB-a. Usluge obrazovanja i stručnog usavršavanja mogu, ovisno o pravnom obliku izvoditelja i sadržaju programa, biti oslobođene poreza na dodanu vrijednost prema članku 40. stavku 1. točki 4. Zakona o porezu na dodanu vrijednost ili se mogu oporezivati općom stopom. Na svakom izdanom računu jasno je naznačeno je li PDV obračunat, kao i iznos poreza te ukupan iznos za plaćanje.

2.3. Odgovorne osobe i zastupanje

Društvo zastupa član uprave (direktor) upisan u Sudski registar, koji je odgovoran za zakonitost poslovanja, za sadržaj objavljen na internetskoj stranici te za poštovanje pravila o zaštiti osobnih podataka. Kod društva s ograničenom odgovornošću članovi društva ne odgovaraju za obveze društva; za razliku od toga, kod javnog trgovačkog društva i komanditnog društva na poslovnom papiru moraju se otisnuti i imena svih članova koji osobno odgovaraju za obveze društva. Ako je za pojedini program ili uslugu imenovan voditelj projekta, voditelj obrade podataka ili osoba za zaštitu podataka, te se informacije objavljuju u opisu programa odnosno u Politici privatnosti.

2.4. Djelatnosti, registracije i nadzor

Djelatnost stručnog usavršavanja, poslovnog savjetovanja te izdavanja i objavljivanja sadržaja upisana je u Sudski registar. Društvo koje putem internetske stranice nudi i prodaje usluge, primjerice kotizacije za treninge, e-tečajeve ili savjetovanje, ima registriranu djelatnost usluga informacijskog društva i na stranici objavljuje podatke propisane Zakonom o elektroničkoj trgovini, uključujući informacije o različitim stupnjevima postupka sklapanja ugovora, ugovornim odredbama, općim uvjetima poslovanja, jezicima na kojima se ugovor može sklopiti, tehničkim sredstvima za prepoznavanje i ispravljanje pogrešnog unosa podataka te kodeksima postupanja kojih se društvo pridržava.

Posebna licencija za održavanje radionica i treninga pregovaranja za poslovne korisnike nije propisana. Ako društvo izvodi programe obrazovanja odraslih u smislu Zakona o obrazovanju odraslih, poštuje propisane uvjete u pogledu prostora, opreme i stručne osposobljenosti izvoditelja. Podaci o nadležnom tijelu, ako djelatnost podliježe službenom nadzoru, te podaci o profesionalnim ili sličnim institucijama i registrima kod kojih je društvo upisano, objavljuju se u ovom odjeljku čim postanu primjenjivi. Cijene na stranici iskazuju se jasno i nedvosmisleno, u eurima, uz naznaku uključuje li prikazani iznos porez i druge troškove koji utječu na konačnu cijenu.

3. Sjedište društva i dostupni podaci za kontakt

Sjedište društva i adresa za pismenu komunikaciju je Martićeva ulica 73/I, 10000 Zagreb, Hrvatska. Na tu adresu možete poslati pisane upite, reklamacije, zahtjeve za izdavanje potvrda te zahtjeve u vezi s ostvarivanjem prava ispitanika prema Općoj uredbi o zaštiti podataka.

3.1. Elektronička pošta i telefon

Elektronička adresa za sve upite je info@poslovnaucinkovitost.eu. Telefonski kontakt je +385 1 2304571. Preporučujemo da zahtjeve koji se odnose na osobne podatke, reklamacije i raskid ugovora pošaljete pisanim putem na navedenu elektroničku adresu kako bismo imali evidenciju o zaprimljenom zahtjevu i vremenu njegova zaprimanja.

3.2. Kontakt obrazac i vrijeme odgovora

Na stranici Kontakt nalazi se obrazac putem kojeg možete poslati upit o programima, terminima, sadržaju treninga i uvjetima sudjelovanja. Slanjem upita ne nastaje ugovorni odnos niti obveza bilo koje strane. Na uobičajene upite odgovaramo u roku od pet radnih dana, a zahtjeve koji se odnose na ostvarivanje prava ispitanika rješavamo u roku od mjesec dana, uz mogućnost produljenja do tri mjeseca u složenim slučajevima, o čemu vas obavještavamo uz obrazloženje. Ne koristimo podatke iz upita za slanje neželjenih komercijalnih poruka.

4. Svrha, opseg i ciljana publika internetske stranice

Stranica je informativno-prodajna i služi predstavljanju programa stručnog usavršavanja iz pregovaranja, komunikacije i poslovnih vještina, objavljivanju stručnih članaka i materijala te omogućavanju kontakta i prijave na pojedine programe. Blog je namijenjen razmjeni znanja i prikazu najboljih praksi; članci su informativnog karaktera i ne predstavljaju pravni, porezni, financijski ili investicijski savjet za pojedinačnu situaciju.

Ciljana publika su poslovni subjekti, poduzetnici, zaposlenici i druge punoljetne osobe zainteresirane za razvoj vještina pregovaranja. Stranica nije namijenjena djeci i ne prikupljamo svjesno osobne podatke osoba mlađih od šesnaest godina bez privole roditelja ili zakonskog zastupnika. Na stranici ne objavljujemo recenzije ni ocjene korisnika; iskustva polaznika objavljujemo isključivo kao anonimizirane primjere iz prakse i samo uz prethodnu privolu. Sadržaj stranice dostupan je na hrvatskom jeziku, a pojedini programi i materijali mogu se povremeno nuditi i na engleskom jeziku.

5. Pristup stranici i pravila prihvatljivog korištenja

Pristup stranici je besplatan i ne zahtijeva registraciju, osim kada se prijavljujete na program, pretplaćujete na obavijesti ili šaljete upit. Pridržavamo pravo da sadržaj, funkcionalnosti i raspoloživost stranice mijenjamo, dopunjujemo ili privremeno obustavimo radi održavanja, sigurnosnih provjera ili tehničkih razloga. Zabranjeno je:

• automatsko prikupljanje podataka i sadržaja (pretraživanje, kopiranje ili indeksiranje u mjeri većoj od uobičajenog rada tražilica) bez prethodnog pisanog odobrenja;
• oponašanje druge osobe, davanje lažnih podataka u obrascima i lažno predstavljanje u ime društva;
• unošenje zlonamjernog koda, neovlašteno pristupanje sustavima, provođenje napada ili ometanje rada stranice;
• objavljivanje sadržaja koji je protuzakonit, uvredljiv, diskriminirajući ili kojim se krše prava trećih osoba;
• komercijalno iskorištavanje materijala s treninga u vlastite programe bez ugovora o licenci;
• snimanje radionica, vježbi pregovaranja i simulacija bez prethodne pisane privole društva i nazočnih sudionika.

Povreda ovih pravila može dovesti do privremenog ili trajnog onemogućavanja pristupa, do podnošenja zahtjeva za naknadu štete te do prijave nadležnim tijelima. Sudionici treninga obvezuju se na poštovanje pravila rada u skupini, povjerljivost informacija iznesenih tijekom vježbi pregovaranja i primjereno ponašanje prema drugim polaznicima i izvoditeljima.

6. Autorska prava, žigovi i drugo intelektualno vlasništvo

Sadržaj ove stranice, uključujući tekstove, strukturirane programe, nastavne materijale, radne liste, modele priprema za pregovaranje, scenarije vježbi, primjere iz prakse, video i audio zapise, grafičke elemente i dizajn, autorsko je djelo društva buzzlira ili se koristi uz valjanu licencu i zaštićeno je Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima te Zakonom o žigu.

Dopušteno je pregledavanje i preuzimanje pojedinačnih dijelova sadržaja za osobnu i nekomercijalnu uporabu, uz zadržavanje svih naznaka o autorstvu i izvoru. Nije dopušteno bez prethodne pisane licence: umnožavanje i distribucija nastavnih materijala trećim osobama, preprodaja sadržaja, ugrađivanje sadržaja u vlastite tečajeve, javno priopćavanje, prerada, izrada izvedenih djela te uporaba u reklamne svrhe. Nazivi i znakovi trećih osoba koji se opisno spominju u člancima ostaju vlasništvo njihovih nositelja i nisu upotrebljeni u svrhu povezivanja ili preporuke. Ako smatrate da je objavljeni sadržaj povrijedio vaše pravo intelektualnog vlasništva, obratite nam se na info@poslovnaucinkovitost.eu i sadržaj ćemo pregledati te po potrebi ukloniti.

Povratne informacije, prijedlozi i ideje koje nam dostavite putem obrazaca možemo slobodno koristiti za poboljšanje programa bez obveze naknade, a osobni podaci koji se pritom obrađuju zaštićeni su prema Politici privatnosti. Materijali izrađeni isključivo za potrebe pojedinog naručitelja uređuju se ugovorom.

7. Točnost podataka, dostupnost i ograničenje odgovornosti

Trudimo se da su informacije o programima, terminima, cijenama i sadržaju točne i ažurne. Bez obzira na to, ne jamčimo da su svi podaci u svakom trenutku potpuni, bez pogrešaka ili primjereni za pojedinačnu situaciju posjetitelja. Informacije o terminima i cijenama smatraju se informativnima do sklapanja ugovora; mjerodavni su podaci navedeni u ponudi, narudžbi ili potvrdi prijave.

Stranica se pruža prema načelu dostupnosti takve kakva jest. Ne odgovaramo za prekide rada uzrokovane održavanjem, kvarovima kod pružatelja usluga hostinga i telekomunikacijskih usluga, mrežnim smetnjama, višom silom ili radnjama trećih osoba. U mjeri dopuštenoj Zakonom o obveznim odnosima, ne odgovaramo za neizravnu štetu, izgubljenu dobit, propuštene poslovne prilike i štetu nastalu pouzdanjem u informativni sadržaj bloga. Ova ograničenja ne primjenjuju se na odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu, na štetu prouzročenu namjerom ili krajnjom nepažnjom te na prava potrošača koja se ne mogu ugovorom ograničiti.

Rezultati programa stručnog usavršavanja ovise o predznanju, angažmanu i okolnostima svakog polaznika. Ne jamčimo postizanje određenog poslovnog rezultata, sklapanje ugovora ili poboljšanje pregovaračke pozicije; treninzi su usmjereni na razvoj vještina i ne zamjenjuju pravno ili drugo stručno savjetovanje u konkretnom poslu.

8. Vanjske poveznice i sadržaj trećih strana

Stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice, ugrađene videozapise, karte, alate za analitiku ili dodatke za društvene mreže. Na takve sadržaje ne možemo utjecati i ne odgovaramo za njihov sadržaj, točnost, sigurnost ni pravila privatnosti. Poveznice provjeravamo u trenutku njihova postavljanja i uklanjamo ih ako uočimo protupravan sadržaj ili ako to zatraži nositelj prava.

Ugrađeni sadržaj trećih strana može postavljati vlastite kolačiće i prikupljati podatke o vašoj posjeti. Takvi se kolačići postavljaju samo uz vašu privolu danu putem trake za kolačiće, osim nužnih kolačića koji su potrebni za rad stranice. Pojedinosti o vrstama kolačića, njihovim pružateljima, svrhama i trajanju navedene su u Politici kolačića.

9. Zaštita osobnih podataka, kolačići i povezana pravna pravila

9.1. Politika privatnosti

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Podatke prikupljamo najvećim dijelom izravno od vas, putem kontakt obrasca, prijave na program, pretplate na obavijesti i komunikacije elektroničkom poštom. Svrhe obrade su odgovaranje na upite, izvršenje ugovora o pohađanju programa, izdavanje potvrda i računa, vođenje evidencije polaznika, sigurnost stranice te, uz vašu privolu, slanje obavijesti o novim programima. Pravne osnove obrade su izvršenje ugovora, poštovanje pravnih obveza, naš legitimni interes za sigurnost i komunikaciju te privola za oglašavanje i kolačiće koji nisu nužni.

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za pojedinu svrhu: upite do dvije godine od zaključenja komunikacije, evidenciju polaznika i izdanih potvrda u rokovima propisanima poreznim i računovodstvenim propisima, a marketinške baze do povlačenja privole. Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te pravo da ne budete podvrgnuti odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi. Prava možete ostvariti pisanjem na info@poslovnaucinkovitost.eu ili na adresu Martićeva ulica 73/I, 10000 Zagreb, Hrvatska. Ako smatrate da je obrada nezakonita, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Detaljan opis svih svrha, rokova, primatelja i prava nalazi se u Politici privatnosti.

9.2. Politika kolačića

Stranica upotrebljava kolačiće i slične tehnologije. Nužni kolačići omogućuju rad stranice, pamćenje odabira u obrascima i sigurnosne provjere; postavljaju se na temelju važećih pravila o elektroničkim komunikacijama i ne zahtijevaju privolu. Analitički i marketinški kolačići postavljaju se isključivo nakon što ih prihvatite putem trake za kolačiće koja se prikazuje pri svakom prvom posjetu, a svoj odabir možete u svakom trenutku promijeniti ili povući. Onemogućavanje kolačića u vašem pregledniku moguće je u svakom trenutku, no pojedine funkcije stranice tada mogu raditi nepotpuno. Popis kolačića, njihovih pružatelja i trajanja nalazi se u Politici kolačića.

9.3. Ostala pravna pravila

Uz ove pravne informacije, na korištenje stranice i na sklapanje ugovora o pohađanju programa primjenjuju se: Politika privatnosti, Politika kolačića, Uvjeti korištenja te Politika plaćanja i povrata. Uvjeti korištenja uređuju pravila pristupa stranici, prijave na program, otkazivanja sudjelovanja i ponašanja polaznika. Politika plaćanja i povrata uređuje načine plaćanja kotizacija, izdavanje računa, uvjete povrata sredstava, zamjenu termina i postupak reklamiranja. Sva navedena pravila možete pronaći u podnožju stranice i na stranici Kontakt, a na zahtjev ih šaljemo i elektroničkom poštom.

10. Mjerodavno pravo, nadležni sudovi i zaštita potrošača

10.1. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na korištenje ove stranice i na pravne odnose između društva buzzlira i posjetitelja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz izuzetak pravila o sukobu zakona. Ako je posjetitelj potrošač, ne dovode se u pitanje prisilni propisi države njegova uobičajenog boravišta koji mu pružaju višu razinu zaštite. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj prema sjedištu društva, osim kada zakon izrijekom daje potrošaču pravo pokrenuti postupak pred sudom svojeg prebivališta.

10.2. Prava potrošača i izvansudsko rješavanje sporova

Ako ste potrošač i ugovor ste sklopili na daljinu, u pravilu imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od četrnaest dana od sklapanja, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. To pravo može biti ograničeno kada se usluga u cijelosti izvrši na vaš izričit zahtjev prije isteka roka ili kada je program vezan uz određeni datum i termin, o čemu vas obavještavamo prije sklapanja ugovora, a pojedinosti su navedene u Politici plaćanja i povrata. Prije sklapanja ugovora na stranici su jasno navedeni bitni elementi: opis programa, cijena, način plaćanja, trajanje, jezik na kojem se ugovor sklapa, opći uvjeti koji su sastavni dio ugovora te tehnički postupak unosa i ispravljanja podataka.

Prigovor ili reklamaciju možete poslati na info@poslovnaucinkovitost.eu ili na adresu Martićeva ulica 73/I, 10000 Zagreb, Hrvatska. Na prigovor odgovaramo u pisanom obliku u roku od petnaest dana od zaprimanja. Ako ne postignemo zadovoljavajuće rješenje, spor možete pokušati riješiti mirenjem pred nadležnim tijelom za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, primjerice pred Centrom za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, ili putem europske platforme za online rješavanje sporova. Izvansudsko rješavanje nije obvezno i ne isključuje vaše pravo na sudsku zaštitu.

11. Izmjene ovih pravnih informacija i završne odredbe

Ove pravne informacije možemo izmijeniti radi usklađivanja s propisima, promjene poslovnog modela, uvođenja novih programa ili promjene kontakata. Najnovija inačica uvijek je objavljena na ovoj stranici, a datum posljednjeg ažuriranja naveden je na početku. Ako izmjena bitno utječe na način obrade osobnih podataka ili na prava posjetitelja, o tome ćemo vas obavijestiti istaknutom obavijesti na stranici ili elektroničkom poštom, kada je to zakonom potrebno. Nastavak korištenja stranice nakon objave izmjene smatra se njezinim prihvaćanjem, osim u dijelovima za koje je propisana izričita privola.

Ako je neka odredba ovih pravila nevaljana ili neprovediva, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi; nevaljana odredba zamjenjuje se odredbom koja najbliže odgovara njezinoj svrsi. Ovaj tekst nije ponuda u pravnom smislu, osim u dijelovima u kojima se izrijekom nude usluge po navedenim uvjetima. Sva prava i obveze u pogledu pojedinog programa uređuju se ugovorom, potvrdom prijave i Uvjetima korištenja.

12. Kontakt, promjene i datum posljednjeg ažuriranja

Za sva pitanja o ovim pravnim informacijama, o obradi osobnih podataka, o sadržaju programa ili o korištenju stranice obratite se društvu buzzlira putem elektroničke adrese info@poslovnaucinkovitost.eu, telefona +385 1 2304571 ili poštom na adresu Martićeva ulica 73/I, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za pravna pitanja i zahtjeve koji se odnose na intelektualno vlasništvo preporučujemo pisanu komunikaciju kako bismo mogli voditi evidenciju i odgovoriti u propisanim rokovima.

Ova pravna informacija posljednji je put ažurirana 31. listopada 2026. Sljedeći redoviti pregled predviđen je najkasnije u roku od dvanaest mjeseci, odnosno ranije ako se promijene registarski podaci, kontakt podaci, ponuda programa ili primjenjivi propisi.